1. Kazadan beri arayıp değer kaybını hesabıma yatıracaklarını, ancak vekâlet vermem gerektiğini söyleyenler var. Ne yapmalıyım?
Telefon numarası ve kazaya ilişkin verilerinizi yasa dışı yoldan elde eden bu şahıslara güvenmeyiniz. Sigorta şirketleri sizden vekâletname istemezler. Değer kaybı ödemesi yapmak için sizi aramazlar. Siz başvurmadan herhangi bir ödeme yapmazlar. Bu kişiler sizden vekâletname almakta, daha sonra ise bu şahıslara ulaşılamamaktadır.
Bu kişiler ile ilgili Türkiye Barolar Birliği bir şikâyet ve ihbar hattı oluşturmuştur. Bu kişileri barobirlik.org.tr/AraciTakipciIhbar adresi üzerinden ihbar edebilirsiniz. Verilerinizi yasa dışı yollardan elde eden bu kişileri ayrıca sikayet.kvkk.gov.tr üzerinden Kişisel Verileri Koruma Kurumuna şikâyet edebilirsiniz.
2. Araç değer kaybı nasıl hesaplanır?
Değer kaybı hesabının bir formülü yoktur. Öncelikle aracın kaza tarihindeki ikinci el değeri belirlenir. Aracın ikinci el araç satan galerilerden değeri sorulur. Daha sonra aracın kazalı halinin kaça satılacağı sorulur. Bu işlem 3-4 farklı satıcıyla yapılır. Günün sonunda ortalama alınır ve değer kaybı piyasa koşullarında hesaplanmış olur. Mahkeme ya da Sigorta Tahkim Komisyonu tarafından atanan bilirkişiler bu şekilde hesaplama yapmaktadır.
Bilirkişilerin aracın marka, model yılı, önceki kazaları gibi unsurları göz önünde bulundurarak bir takdir hakkı bulunmaktadır. Dolayısıyla aynı kaza ile ilgili farklı değer kaybı hesaplamaları yapılması da mümkün olabilmektedir. Eski mevzuattan kalma alışkanlıklar sebebiyle, araçların tampon gibi plastik ya da far gibi elektronik aksamlarının onarım veya değişiminde değer kaybı oluşmadığı yönünde bilirkişi raporları halen gelmektedir. Ancak yedek parça fiyatlarının son derece yüksek olması sebebiyle hasar kayıtlarının yüksek çıkmasının araç değerini doğrudan etkilediği de bir gerçektir. Bu nedenle başvuru sürecinin ciddiyetle takibi gerekmektedir.
3. Araç değer kaybı başvurusunu kendim yapabilir miyim?
Evet. Ancak başvurunun kime ve nasıl yapılacağı hususu hukuki bilgi gerektirmektedir. Kazada kusurlu bulunan tarafın trafik sigortasına başvuracaksanız, sigorta şirketleri genelde e-posta yoluyla başvuru kabul etmektedir. Bu başvuruların bir kısmına ödeme yapılmakta, bir kısmına geri dönülmemekte, bir kısmı için arabuluculuk süreci başlatılmaktadır.
4. Değer kaybı tazminatını ne kadar sürede alırım?
Değer kaybı başvurunuzun sigortaya ulaşmasından itibaren 8 iş günü içerisinde tarafınıza ödeme yapılması gerekmektedir. Bu süre yasal süredir. Bu sürede ödeme yapılmaması durumunda sigorta şirketi temerrüde düşer ve alacağa faiz işlemeye başlar. Ödemenin yetersiz yapılması ya da hiç yapılmaması durumunda yasal yollara başvurmak mümkündür. Bu halde başvurulacak hukuki yola göre değer kaybının tahsilat süresi değişecektir.
Sigorta Tahkim Komisyonuna başvurmak, bu yollar arasında süre bakımından en tatmin edici seçenek gibi görünmektedir. Ancak bu komisyon yargılamalarını hakem atamak suretiyle yapmakta ve yargılamaların standart bir süresi bulunmamaktadır. Hakemden hakeme, bilirkişiden bilirkişiye dosyanın sonuçlanma süresi değişmektedir. Değer kaybı miktarının belirli bir tutarın üzerinde çıkması halinde (bu yazının yazıldığı tarih itibarıyla 15.000 TL ve üzeri) itiraz hakkı doğmakta ve süre uzayabilmektedir. Uygulamada dosyaların 4 ay ila 10 ay arası bir sürede sonuçlandığı gözlemlenmiştir.
5. Başvuruyu yaptım ancak ödemediler ya da ödeme yetersiz geldi. Ne yapmalıyım?
Ödeme yapılmaması veya ödemenin yetersiz bulunması durumunda yapılacak işlemlerin tespiti ve yürütülmesi için mutlaka bir avukattan yardım almanızı öneriyoruz.
6. Sigorta ile arabuluculukta anlaşırsam ne olur?
Ödemeyi yeterli kabul etmiş olursunuz. Değer kaybının kalanı için dava açamazsınız. Arabuluculuk süreci başlatılırsa toplantıya avukatınızla katılmanız önerilir; aksi takdirde hak kaybı söz konusu olabilecektir. Bir değer kaybı tazminatı teklifi varsa avukatınızdan destek alarak teklifin yeterliliğini sorgulayın.
7. Avukat işlemlere başlamak için vekâletname istedi. Vekâletname ile ne yapabilir?
Avukatlar, 1136 sayılı Avukatlık Kanunu çerçevesinde çalışırlar. Avukatlar dışında kimsenin bir başkası adına dava takip etmesi mümkün değildir. Tüm avukatlar bulundukları bölgedeki barolara kayıt olmak zorundadır. Baroyu, Anayasal statüye sahip bir meslek kuruluşu gibi düşünebilirsiniz.
Vekâletname, avukatınızın vekâletnamede yazan işlemleri yapmak üzere yetkilendirildiğini gösteren belgedir. Bu yetkiler avukata verdiğiniz işin gereği olan yetkiler ise sorun yoktur. Noterlerde çok uzun yıllardır avukat vekâletnamesi düzenlenmektedir. Pek çok işlem için avukatlara verilmesi gereken yetkiler aşağı yukarı aynı olduğundan bu vekâletnamelere genel avukat vekâletnamesi denir. Buradaki "genel" kelimesi, avukatın sizin adınıza aklına gelen her işlemi yapabileceği anlamına gelmez. Kaldı ki avukat vekâletnamede yetkisi olsa dahi verilen işin gereği dışına çıkamaz; çıkarsa bağlı bulunduğu barodan atılma riski vardır.
Özetle; gerek genel avukat vekâletnamesi gerekse sınırlı yetkili ya da özel yetkili vekâletnameleri düzenletip avukatınıza vermeniz iş gereğidir. Vekâletnamedeki yetkiler ile ilgili aklınıza takılan hususlarda size bilgi vermek de yine avukatınıza düşmektedir.
8. Avukatıma ulaşamıyorum. Ne yapmalıyım?
Avukatınıza bazen ulaşamayabilirsiniz; bu durum normal olabilir. Ancak avukatınıza hiçbir şekilde ulaşamıyor ve dosyanızla ilgili bilgi alamıyorsanız, avukatınızın bağlı bulunduğu baroyu arayarak yardım isteyebilirsiniz. Yine de ulaşamıyorsanız, avukatınıza bir süredir ulaşamıyor olmanızdan bahisle verdiğiniz vekâletnameyi geri alabilirsiniz. Bu süre bir iki gün olamaz; ciddi bir süre olmalı ya da işinizin aciliyeti bulunmalıdır.
Bu geri alma işlemi, avukata noter aracılığıyla bir azilname gönderilmesi ile olmaktadır. Bu işlemin başka hukuki sonuçları doğabileceğinden öncesinde bir avukata danışmakta fayda vardır. Azilname gönderilmesi için de yine notere gitmek gerekecektir. Bu tür durumlarda pek çok gereksiz masraf çıkabilmektedir.
Önerimiz: Avukatınıza vekâlet vermeden önce mümkünse bir randevu alıp ofisine gitmeniz, verilen iş ve ücreti ile ilgili bir sözleşme imzalamanızdır. Gidemiyorsanız avukatınızla görüntülü görüşebilir ve şartları e-posta veya WhatsApp yoluyla belirleyebilirsiniz.
Diğer sorularınız için iletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.
İlgili çalışma alanı: Araç Değer Kaybı
Bu sayfadaki bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki görüş niteliği taşımaz. Her uyuşmazlık kendi koşullarında değerlendirilmelidir.